Mentions légales

1. Informations relatives au site Internet

Le présent site Internet est exploité par Trevexora et est destiné à présenter et vendre des produits liés aux jardins, au jardinage et à la vie en plein air.

Adresse de contact : 3-7-11 Shimomaruko, Grand Eggs Shimomaruko 4, arrondissement d’Ota, Tokyo 146-0092, Japon

Adresse électronique du service client : studio@trevexora.com

Numéro de téléphone du service client : +81 80-9153-7062

Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)

2. Utilisation du site Internet

L’utilisateur peut utiliser les fonctionnalités proposées par le site Internet pour consulter les produits, obtenir des informations sur les produits, soumettre des commandes et utiliser les services clients correspondants.

Lorsqu’il utilise le site Internet, l’utilisateur doit respecter les lois et réglementations applicables et ne doit pas utiliser le site Internet pour exercer des activités illégales, perturber le fonctionnement normal du site Internet ou accéder sans autorisation aux systèmes et aux données du site Internet.

3. Informations relatives aux produits

Trevexora s’efforce de garantir l’exactitude des noms des produits, descriptions, images, prix et autres informations présentés sur le site Internet.

En raison de facteurs tels que les dispositifs d’affichage, les paramètres du navigateur, les conditions de prise de vue ou les différents lots de produits, certaines différences peuvent exister entre les images des produits et les produits réels en termes de couleur, de texture ou d’apparence visuelle.

Les informations relatives aux produits et les prix sont ceux affichés sur la page de paiement du site Internet au moment où le consommateur passe la commande.

Tous les montants affichés sur les pages sont uniformément indiqués en € et les prix des produits comprennent les taxes applicables.

4. Prix et frais de livraison

Les frais de livraison de la commande sont calculés selon les critères suivants :

Montant de la commande < 154,33 € : frais de livraison de 7,45 €
Montant de la commande ≥ 154,33 € : frais de livraison de 0 €

Avant de soumettre la commande, le consommateur peut consulter sur la page de paiement le prix des produits, les frais de livraison ainsi que le montant total de la commande.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, images des produits, graphiques, signes distinctifs, éléments de conception des pages, mises en page et autres contenus présents sur le site Internet, sauf indication contraire, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sans l’autorisation préalable du titulaire des droits, il est interdit d’utiliser les contenus protégés par quelque moyen non autorisé que ce soit, notamment par reproduction, modification, diffusion, affichage public ou utilisation commerciale.

6. Liens externes

Le site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet ou des services de tiers.

Les sites Internet de tiers sont gérés de manière indépendante par leurs opérateurs respectifs. Leur contenu, leurs services et leurs modalités de traitement des données à caractère personnel ne sont pas contrôlés par Trevexora.

Lorsqu’il accède à un site Internet tiers, l’utilisateur doit consulter les conditions et la politique de confidentialité applicables à ce site Internet tiers.

7. Disponibilité du site Internet

Trevexora assure la maintenance du site Internet et de ses fonctionnalités correspondantes en fonction des circonstances réelles.

En raison de travaux de maintenance, de défaillances techniques, de problèmes de connexion réseau, de services de tiers ou d’autres facteurs techniques, certaines fonctionnalités du site Internet peuvent être temporairement indisponibles ou limitées.

Le contenu et les fonctionnalités du site Internet peuvent être ajustés en fonction des besoins opérationnels.

8. Contenus et communications des utilisateurs

Les informations que l’utilisateur soumet volontairement par l’intermédiaire du site Internet ou des canaux du service client doivent être licites et ne doivent pas porter atteinte aux droits et intérêts légitimes d’autrui.

Les informations relatives aux commandes, les demandes ou tout autre contenu de communication volontairement fourni par l’utilisateur seront traités en fonction de la finalité concernée et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Pour les questions relatives au traitement des données à caractère personnel, veuillez consulter la Politique de confidentialité et la Déclaration relative à la protection des données au titre du RGPD.

9. Droits légaux des consommateurs

Les présentes Mentions légales ne limitent pas les droits impératifs en matière de protection des consommateurs dont bénéficie le consommateur en vertu du droit applicable.

Pour les commandes soumises au droit de l’Union européenne en matière de protection des consommateurs, le droit légal de rétractation de 14 jours ainsi que les droits légaux relatifs à la conformité des produits, aux remboursements, aux retours et autres droits dont bénéficie légalement le consommateur ne sont ni exclus ni limités par une quelconque disposition générale du présent site Internet.

Pour les modalités spécifiques relatives aux retours et remboursements, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement.

10. Étendue de la responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, lorsque l’accès au site Internet est affecté par des défaillances techniques, des interruptions de services de tiers, des problèmes de réseau ou d’autres circonstances qui ne peuvent raisonnablement être contrôlées, la situation sera traitée conformément au droit applicable.

Les présentes Mentions légales n’excluent ni ne limitent les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées, y compris les responsabilités applicables prévues par les lois en matière de protection des consommateurs.

11. Protection des données

Lorsque le site Internet implique la collecte et le traitement de données à caractère personnel, ces données seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

L’utilisateur peut bénéficier de droits tels que le droit d’accès, le droit de rectification, le droit à l’effacement, le droit à la limitation du traitement, le droit d’opposition au traitement, le droit à la portabilité des données et le droit de retirer son consentement, sous réserve du droit applicable.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données à caractère personnel, veuillez consulter la Politique de confidentialité et la Déclaration relative à la protection des données au titre du RGPD.

Pour obtenir des informations spécifiques concernant l’utilisation des cookies et technologies similaires par le site Internet, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

12. Droit applicable et protection des consommateurs

Les services et transactions liés au présent site Internet sont soumis aux lois et réglementations applicables.

Lorsque le consommateur bénéficie de la protection des dispositions impératives du droit de l’Union européenne ou du droit français en matière de protection des consommateurs, ces droits impératifs ne sont ni exclus ni limités par les autres dispositions légales du présent site Internet.

En cas de litige avec un consommateur, les modalités de résolution et la compétence juridictionnelle applicables seront déterminées conformément au droit applicable.

13. Mise à jour des Mentions légales

Les présentes Mentions légales peuvent être mises à jour en raison de modifications du contenu du site Internet, des modalités de fourniture des services, du droit applicable ou des exigences réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur le site Internet. Lorsqu’il utilise le site Internet, l’utilisateur peut consulter la version actuellement en vigueur.

14. Coordonnées

Pour toute question concernant le contenu du site Internet, les présentes Mentions légales ou les services correspondants, vous pouvez contacter Trevexora par les moyens suivants :